Horizonte Digital permite a los usuarios solicitar la eliminación de los datos personales que hayan proporcionado directamente mediante formularios, registro, contacto comercial o uso de las aplicaciones.
Para solicitar la eliminación de datos, envía un correo a:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo.
- Correo electrónico asociado a la cuenta o solicitud.
- Descripción clara de los datos que desea eliminar.
Horizonte Digital responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles.
La eliminación podrá estar sujeta a obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad que requieran conservar ciertos datos durante el periodo permitido por la legislación aplicable.
Horizonte Digital no almacena mensajes privados, listas de amigos, seguidores, contraseñas ni información privada proveniente de Facebook, Instagram o Threads.
La información pública obtenida mediante APIs oficiales de Meta se utiliza únicamente para análisis de comunicación, métricas agregadas, monitoreo institucional y generación de reportes, conforme a las políticas de Meta y a nuestro Aviso de Privacidad.
En caso de que desee eliminar información directamente de Facebook, Instagram o Threads, deberá hacerlo desde la plataforma correspondiente.